SAV

Download PDF

Garantie générale

Pour un usage domestique, tous les produits des marques KETTAL, HUGONET, TRICONFORT, sauf les lampes, batteries, confections, housses et tissus, sont garantis cinq ans, dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien, contre tout vice de fabrication nuisant à leur bon fonctionnement. Cette garantie ne couvrira pas les défauts ou imperfections dus à la vétusté ou à l"usure normale des produits. Par exemple, cette garantie ne couvrira pas les décolorations ou les pertes de couleurs, les changements de texture du bois, les rayures dues à l"utilisation, etc. Pour un usage non domestique, tel que l’hôtellerie et les collectivités, tous les produits des marques KETTAL, HUGONET, TRICONFORT, sauf les lampes, batteries, confections, housses et tissus, sont garantis deux ans. Cette garantie est offerte dans les mêmes conditions que celles précitées. Pour un usage domestique, les lampes, à l"exception des consommables et des batteries, sont garanties deux ans, dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien, contre tout vice de fabrication nuisant à leur bon fonctionnement. Cette garantie ne couvrira pas les défauts ou imperfections dus à la vétusté ou à l"usure normale des produits. Par exemple, cette garantie ne couvrira pas les décolorations ou les pertes de couleurs, les fentes, griffures ou petits écaillements sur la peinture en raison de leur utilisation, etc. Pour un usage non domestique tel que pour l’hôtellerie et les collectivités, les lampes, à l"exception des consommables et des batteries, sont garanties un an, dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien, contre tout vice de fabrication nuisant à leur bon fonctionnement Cette garantie est offerte dans les mêmes conditions que celles précitées. Pour toute réclamation, veuillez prendre immédiatement contact avec notre représentant ou directement avec nos bureaux et, si après révision du produit il s’avère qu"il s"agit exclusivement d"un problème de fabrication, KETTAL, S.L. décidera soit de réparer le produit, soit de le remplacer. Vous devez conserver l’étiquette du lot de fabrication fixée au meuble pour que la garantie soit valable.